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建德運用智慧化服務“一站式”解決企業難點痛點 用上“親企寶” 企業少煩惱
  • 發布日期:2019-06-04 09:36
  • 來源:建德市
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從6月3日起,建德企業不用奔波于多個部門,就能解決生產經營中遇到的難題。

6月3日,建德市正式發布了“互聯網+企業服務”平臺——“親企寶”,它是建德在探索智慧化企業服務中的一項創新舉措。企業通過釘釘“親企寶”提交需求,就有職能部門在線“接單”,給企業提供“一站式”服務。截至目前,建德共有302家規上企業、24個主要涉企部門、16個鄉鎮(街道)等入駐“親企寶”。接下來,還將有1000多家小微企業入駐。

“這次,我們嘗到了‘親企寶’的甜頭!”建德置信置業有限公司負責人薛峰告訴記者,目前,他們正在申請分期驗收項目,卻不知該找哪個部門。抱著試試看的心態,他在“親企寶”上提交了需求單,沒想到,中午就有職能部門來現場協調了。

建德市經信局局長何來信告訴記者,原先,企業家們普遍反映的問題有提交需求渠道單一、問題辦理時間偏長、辦理狀態無處查詢等?!扒灼蟊Α鋇某魷?,就是為了解決這些痛點。在辦理時間上,“親企寶”也設定了“紅線”:對于一般問題,原則上5至15天辦結;對于復雜問題,需要單獨給出明確答復。企業可以隨時查詢辦理進度,也可在線評價辦理結果。

在杭州沈氏節能科技股份有限公司董事長沈衛立看來,“親企寶”帶來的,不僅是暢通的訴求渠道,還有惠企政策的快捷查詢?!白罱?,我們投資了一條1000萬元的氧化廢水處理生產線。在‘親企寶’上,我一眼就看到了‘機器換人’的優惠政策?!鄙蛭懶⑺?,按照補助標準,公司預計可以申請到100多萬元的補助。

“親企寶”還疏導了督查考評的痛點。阿里釘釘相關負責人史楠說,平臺可在線生成圖表,能直觀反映出各部門、各鄉鎮街道的服務效率,通過正向激勵和反向督查,進一步提升服務效能。數據大屏上,企業名稱、所屬鄉鎮、辦理結果評價等內容一目了然。通過勾選不同的菜單欄,還能即時導出表格數據,“原先,這些信息都需要層層收集、人工匯總,現在可以在線反饋、實時下發?!?/p>

建德市委主要負責人說,今后,將用好智能化信息平臺,用心用情做好“三服務”,讓企業家增強獲得感,為民營企業營造更好的發展環境。


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