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貼心“大腦”提升企業獲得感 求助燈一閃 服務馬上到
  • 發布日期:2019-11-08 09:19
  • 來源:蘭溪市
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11月7日上午9時17分01秒,在蘭溪經濟開發區經濟運行服務平臺的電子屏上,一家名為浙江威臣紡織股份有限公司的企業坐標跳了出來,并閃爍不止,需求顯示:該企業辦理不動產權證遇到了難題。

一旁的信息收集員傅美卿第一時間將問題進行梳理,反饋給了分管領導——開發區管委會副主任黃桂梅。10時不到,黃桂梅就帶著相關工作人員趕到該企業。

如此高效的運作模式,歸功于一個貼心的“大腦”。為深化“三服務”,破解企業發展難題,提高企業獲得感,由蘭溪“三服務”辦、開發區、電子政務辦共同打造了集企業服務、招商、人才、黨建、項目五位一體的“e企蘭”智慧服務平臺當天上線。當企業遇到難題時,企業負責人可通過微信小程序向“e企蘭”發出“求助信號”,智慧服務平臺的地圖大屏上,會出現閃爍,企業位置、名稱、提交“求助信號”時間、需求狀態、需求內容一目了然?!爸灰侍獠喚餼?,它就持續閃爍,相關條目也一直處于標紅狀態?!笨⑶芪岬徹の榧侵芡ㄋ?。

“你們怎么這么快就來了?!鋇被乒鵜煩魷衷諮矍笆?,企業負責人張友誼有些不敢相信。他說,新廠房投產在即,急需資金,就等著把不動產權證辦出來,去蘭溪農商行抵押貸款,“時間就是企業的效益,等不得?!被乒鵜泛退嫘械墓婊棵?、不動產中心的工作人員現場辦公,敲定了辦證時間。

“企業周邊道路上的一盞路燈不亮了”“希望開展企業環保政策培訓班”“誰給我們企業上一堂主題教育黨課”……事無巨細的“e企蘭”智慧服務平臺突破傳統服務模式,1小時內聯系上門,加快了服務企業的速度。

“企業主也將通過平臺,對工作人員的上門服務態度進行評價,形成監督機制?!崩枷小叭瘛卑煜喙馗涸鶉慫?,通過每月對企業需求進行分析,也有助于發現一些共性問題,下一步提出的對策也會更具針對性。

目前該平臺以開發區作為試點,今后將擴展到蘭溪全市各個部門和鄉鎮(街道)。


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